ISO 9001
Kwaliteitsmanagement
Steeds meer ondernemers constateren dat een kwaliteitsmanagementsysteem (ISO 9001) bijdraagt aan een verbeterde bedrijfsvoering. Daarbij verdwijnt het productdenken steeds verder naar de achtergrond, terwijl het procesdenken daarvoor in de plaats komt. Wanneer we slechts denken aan kwalitatief goede producten, dan zijn we te eenzijdig bezig. De volle breedte van de organisatie dient kwaliteit uit te stralen. Zo is daar in het jaar 2000 het procesdenken aan toegevoegd en recent (2015) het risico- en kansdenken. Je merkt, dat je met een kwalitatief goede organisatie te maken hebt, als de telefoon wordt opgenomen of je op bezoek komt. Je proeft als het ware dat de organisatie het gewoon goed voor elkaar heeft. Tevreden klanten, een efficiënte orderafhandeling, een effectieve manier van leidinggeven en, niet onbelangrijk, er wordt gewoon geld verdiend. Optimaal bezig zijn met goed opgeleide medewerkers en middelen, die afgestemd zijn op de uit te voeren taken. Dat smaakt naar meer!
Bedrijfsovername
Een relatie vroeg wat de condities van een technisch bedrijf moeten zijn om zo fortuinlijk mogelijk overgenomen te worden. Wat was het geval? Hij heeft een goed draaiend bedrijfsonderdeel. Uniek in zijn soort met een degelijk palet aan goed gedocumenteerde producten. De organisatie is ISO 9001 gecertificeerd. Commercieel heeft het bedrijf goede contacten met prospects en heeft ook enkele grote projecten uitgevoerd in korte tijd met een goede opbrengst. Alles is goed aantoonbaar. De waarde zit vooral in de toekomst. Het bedrijf kan in korte tijd doorgroeien naar een omzet van 10M euro. Ik adviseerde een plan te schrijven over de te verwachten ontwikkeling de komende jaren, zodat een mogelijke koper snel inzicht krijgt in de mogelijkheden. En ik meen dat het verstandig is de zaak nog eens goed door te lichten. Het zittende management heeft de commerciële contacten, dus die zullen nog een tijdje bij het bedrijf moeten blijven. Welke garanties zou de verkoper kunnen geven? Ik verwacht namelijk dat de koper daarnaar zal vragen, terwijl de verkoper juist van het risico af wil.