Strategie
Uiterlijk
Meewarig en met afkeer keek ik naar het ongeveer 6-jarige zigeunermeisje, dat daar tussen een krioelende menigte mensen stond. Niemand bemoeide zich met haar en, wanneer zij het restaurant binnen wilde gaan werd zij weggejaagd.
Even later verschijnt een meisje van dezelfde leeftijd in beeld, keurig gekleed, blank. Uit de mensenmassa op dezelfde plek maken sommigen zich los en vragen wat er is. “Ik ben verdwaald.”, zegt ze dan en de mensen om haar heen willen haar helpen.
Schrijnend om te zien dat er verschil wordt gemaakt op basis van uiterlijk. Tegelijkertijd realiseer ik mij dat ik niet anders reageer.
Vorige week tijdens het geven van een cursus functioneringsgesprekken vertelde een ondernemer dat hij juist mensen met een beperking aanneemt om bij hem te werken. Hij maakt dat tot een bedrijfsdoel om mensen met een rugzakje te helpen. Zeer waardevol!
De Krachtige onderneming
De training begint met het ontwikkelen van een visie en een daaruit afgeleide missie, die kernachtig wordt beschreven. Daarmee is de basis gelegd voor het bepalen van een strategie. Hoe, met welke acties, zorg ik dat mijn doelstellingen worden gerealiseerd? Wat betekent dat voor het management en de organisatie, voor mijn marketing-, personeels- en financieel beleid? Uiteindelijk ontvangt de deelnemer een model om snel en doelgericht een ondernemingsplan te maken.
Deze basis wordt uitgebouwd naar de
High Performance Organisatie
waarbij de deelnemers worden meegenomen in de 5 elementen om een krachtige (nog krachtiger) MKB onderneming te worden.
Een keerpunt
“Hoe moet ik nu verder?”, vroeg de ondernemer, die tegen de vijftig loopt en 3 werknemers in dienst had. Hij vertelde mij dat hij aluminium frames maakt, onderhoudswerk doet aan transportbanden en bijbehorende machines en dat een uitgegroeide hobby heeft geleid tot een handel in behendigheidstoestellen voor honden waar banen mee opgebouwd worden. Hij vertelde mij dat hij ontzettend veel werk heeft en dus mede afhankelijk is van personeel. Echter een pas aangenomen engineer/verkoper zag het toch niet zitten en ging binnen 3 maanden weer wat anders doen, de tweede medewerker kreeg elders een aanbieding en vertrok ook en de derde vrij jonge medewerker ging bij de marine. Kortom hij was weer alleen en wist niet hoe hij verder moest.
In een goed gesprek hebben we het een en ander eens op een rijtje gezet. Ik probeerde er achter te komen waar zijn echte liefde voor het vak lag, waarbij het van belang is dat er daarmee ook geld verdiend kan worden. Met in gedachten de 3 elementen voor succes, passie, talent en economische motor [Jim Collins; Good to Great] probeerde ik het snijvlak van deze 3 factoren te ontdekken.Hij zou het liefst zelf onderhoud aan machines en transportbanden willen blijven uitvoeren. Er bleek genoeg van dit werk te zijn, omdat hij verschillende middelgrote bedrijven tot zijn klantenkring kon rekenen en hij kan een goed tarief berekenen, waar hij de hypotheek van zijn pand mee kan blijven aflossen, de andere kosten van kan betalen en een goed inkomen overhoudt. Het moeilijkste is om een keuze te maken én daaraan vast te houden. Niet meer de aardige buurman ter wille zijn tegen een lage vergoeding, of de behendigheidstoestellen ‘erbij’ doen. We vonden een mogelijkheid om de handel in behendigheidstoestellen over te dragen aan een vriend die een deel van zijn werk net op dat moment verloor. Het resultaat is nu dat deze ondernemer veel meer ‘rust’ heeft door zich te concentreren op één activiteit waar hij goed in is, veel meer plezier in zijn werk heeft en daarbij een goed inkomen verwerft met minder risico en weinig zorgen.
Mogelijkheden in de missie
De Missie van het bedrijf vaststellen is altijd lastig, omdat veel ondernemers deze te algemeen formuleren. “Wanneer ik ‘alles’ doe, dan krijg ik meer werk.” Niets is minder waar. Juist gespecialiseerde bedrijven die keuzes maken blijken het beter te doen. Denk bij het vaststellen van uw missie aan een uitspraak van Albert Einstein:
‘De mogelijkheid zit in de moeilijkheid.’